七天換貨政策

7天換貨政策

如果您收到所購買的收藏品感覺不滿意、或明顯有貨不對版的錯誤,在不影響二次銷售的情況下,您可與我司聯繫要求換貨。任何網購都必存有風險,但我們為保障會員的消費權益,故此特別設有完善的換貨服務,但基於古董書畫及其他收藏品的質量標準觀點,和 RichMart.com 全球網絡購物獎金回饋計劃的複雜性,因此在任何情況下,我們只提供換貨服務,而恕不設有任何退款機制,敬請注意。

換貨流程及需知:
  1. 您必須於收貨日起計 7 天內,以電郵通知我司作出換貨決定及提出理由。

  2. 您所購買的收藏品於退回前,請您必須先得到我們的的回復確認,始將收藏品寄出或親自攜帶到我司香港會員服務中心,否則將不獲受理。

  3. 除貨不對版原因外,任何其他理由的收藏品換貨服務,均需收取按退回收藏品原銷售價 15% 的手續費,故此請您考慮清楚後才聯繫我們換貨。

  4. 除貨不對版原因外,任何理由而需退回的收藏品請自費以掛號、快遞或親自攜帶方式退回給我司,如於寄回給我司途中遺失或損壞,我司恕不負責。

  5. 我司在收到退貨當天,會即時檢視查核有關收藏品。

  6. 除貨不對版原因外,如查核後發覺退回收藏品與原物不同、或未能提供完整包裝、或出現因買家弄污或破損而影響二次銷售者,我們有權拒絕提供換貨服務。

  7. 除貨不對版原因外,換貨一經確認及繳付 15% 手續費後,您可通知我們換取任何其他收藏品,如新換收藏品的貨價金額,較原售出的收藏品為高時,必須補付差價;但如新換的收藏品貨價金額,較原售出的收藏品為低時,貨價差額恕不退還,敬請注意。

  8. 除 15% 換貨手續費外,如非因貨不對版退貨理由,新換收藏品的運費並需由您負責繳付,故此請您考慮周全後才與我們聯繫換貨。

  9. 特別註明的之有關收藏品,恕不接受 7 天換貨服務。